Социальные сети: друзья и враги

Последние 2‒3 года ознаменовались бурным ростом социальных сетей в интернете и рунете. К примеру, сайт ВКонтакте, взяв старт в 2006‑м году, на данный момент имеет порядка 13 миллионов пользователей, при том, что он никогда нигде не рекламировался.

Социальная сеть, в широком смысле – структура, состоящая из узлов (людей, групп людей), связанных информационными каналами. Применительно к интернету, канал, чаще всего, один – средства общения в пределах одного сайта.

На каждом (или почти каждом) таком сайте есть возможность «подружиться», «занести пользователя в друзья» – это основной механизм возникновения социальных связей, на котором держится любая социальная сеть. Но еще ни на одном сайте мне не приходилось встречать механизма занесения пользователя «в недруги» или «во враги». Казалось бы, такой механизм и не должен возникнуть, ибо он противоположен основному, фундаментальному принципу – установлению социальных связей. Давайте подумаем – так ли это?

Общение в социальных сетях

Утверждение: у всех есть враги.

Каким бы добрым, позитивным, тактичным и веселым не был человек, в процессе общения он легко может высказать нечто такое, что расстроит или обидит другого человека. К примеру, одно из самых важных коммуникативных качеств – это умение говорить «нет». Когда человек слышит такой ответ на просьбу, это действует негативно (на рациональном, эмоциональном уровнях). Автор убежден, что любое общение, тем более, общение средних и больших групп людей с большим количеством оценочных реакций и критики (как конструктивной, так и, чаще, деструктивной) приводит к выработке как позитивных, так и негативных мнений о конкретных участниках (узлах) социальной сети.

Обратим внимание, что сейчас интернетом пользуются, в основном, люди молодого и среднего возраста. Приблизительно, эту возрастную группу можно замкнуть рамками 12‒30 лет с явным тяготением к первой приведенной цифре (напомню, что речь идет о российском сегменте интернета). То есть, в большинстве социальных сетей, подавляющее число пользователей – старшие школьники и люди, недалекие от них по возрасту. Среди такой публики гораздо чаще встречается «прыщавая некомпетенция», нежели «вежливый профессионализм», что, в свою очередь, приводит к весьма высокому уровню конфликтности.

Враги? Зачем?

Утверждение: механизм занесения пользователей в «недруги» укрепляет социальную сеть.

1. Наличие некого «врага» сплочает пользователей (узлы) социальных сетей, делая структуру сети ближе к реальной жизни.
2. Появляется возможность индивидуального ограничения обмена информацией.
3. «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе кто ты» – в отношении недругов это тоже действует.

В случае, если узел – группа людей, все понятно, а если узлом сети является отдельный человек? Тут все немного сложнее: друзья этого пользователя видят, что их знакомый занес кого то «во враги»; независимо от причины (и ее, собственно, наличия), они будут с некоторым опасением относиться к «врагу» своего друга, образуя таким образом небольшую социальную субсеть.

Итак, в результате получаем:

1. Механизм «индивидуального бана»
2. Ограничение агрессии, направленной на пользователя‑врага
3. Более приближенный к реальности социальный механизм (а значит, более устойчивый, привлекательный и информативный)

Принцип

Механизм «занесения в недруги» должен быть похож на «занесения в друзья» и вводить определенные ограничения на действия недругов:

1. Занесения в «недруги» должно быть обоюдным
2. Взаимодействие между «недругами» должно быть максимально снижено (скажем, лимит на отправку сообщений друг другу: пользователь А отправляет сообщение пользователю Б, и пока тот не ответил, больше сообщений пользователь А отправить не может)
3. По истечению некоторого времени обоим пользователям должно быть предложено «перестать враждовать».

Примеры

Попробуем представить, что дало бы нам введение механизма занесения «во враги» в пределах известных социальных сетей (и просто сайтов с выраженным социально‑сетевым компонентом):

ХабраХабр

Широко известный в IT‑кругах сайт, коллективный блог. Основной обмен информацией – написание статей и комментариев к ним. Есть система рейтинга (карма, хабрасила), механизм «занесения в друзья». К пользователям с кармой ниже нуля применяются определенные штрафы (невозможность писать статьи, комментирование 1 раз в 5 мин.)

«Недругам» можно было бы запретить голосовать за карму друг друга, минусовать записи друг друга в коллективных блогах, обмениваться личными сообщениями.

Получился бы более сложный и интересный механизм оценочных реакций пользователей и более совершенный принцип социального взаимодействия, что, несомненно, привело бы к увеличению привлекательности ресурса и к бОльшей объективности выбора записей, выводимых на главную страницу.

ВКонтакте

В представлении не нуждается.

«Недругам» запрещаем писать на стене, ограничиваем обмен личными сообщениями (по принципу 1 за 1), запрещаем комментировать (и/или просматривать) заметки, фотографии и видео, размещаемые на своей странице и в сообществах. Выводим блок «Враги» под блоком «Друзья».

В результате:

1. Можно было бы сложить о человеке более полное впечатление, зная не только его друзей, но и врагов.
2. Ограничен механизм «порчи жизни» между врагами – уменьшена конфликтность.

В заключение

Все вышеизложенное – не призыв к действию и не претендует на истину. Хотелось бы узнать Ваше мнение на эту тему.

UPD 11.07.2008: Обратите внимание

Обращу внимание читателя на запись в «Блоге о людях»: О таких разных «френдах». Не обманывайся!, написанную как‑бы в ответ на этот мой пост. В сей статье приведена идея каталогизации контактов в социальных сетях, реализацию которой я сам жду с большим нетерпением. Большой респект автору.

23 июня 2008
Категория: Web–разработка
Метки: социальные сети
Комментировать ↓